- В магазине попросила отрезать полбулки хлеба «Дарницкого». Продавец мне отказал, объяснять причины не стал, еще и нагрубил. Имел ли он право отказать мне в услуге?
По словам ведущего специалиста отдела по защите прав потребителей администрации Сургута Елены Кониковой, согласно пункту
№ 37 Правил торговли хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,400 кг и более, кроме изделий в упаковке, могут разрезаться на две и четыре равные части и продаваться без взвешивания. В данном случае нарушены Правила торговли. Покупателю, получившему ничем не мотивированный отказ, необходимо обратиться к руководству магазина или в госторгинспекцию. Продавец может быть привлечен к административной ответственности.
- Сын учится в 9-м классе гимназии № 3. Есть ли в Сургуте медицинские училища, в которые принимают после 9-го класса?
К сожалению, таких заведений в Сургуте нет, сообщили в отделе науки и профессионального образования городского департамента образования и науки. Причем медицинских училищ, принимающих абитуриентов с неполным средним образованием, в Тюменской области вообще нет. Все средние профессиональные учебные заведения ведут прием документов после 11 классов.
- Переехали в Сургут на постоянное место жительства. Жена беременна. Прописка находится в стадии оформления. Если жене «приспичит» рожать, примут ли ее в роддом без медицинского полиса?
- Не беспокойтесь, вашу жену в Сургутский родильный дом примут и окажут ей всю необходимую помощь. Финансирование оказания медицинской помощи осуществляется из средств бюджета и страховой медицины. Экстренная медицинская помощь (в том числе роды) в соответствии с программой государственных гарантий гражданам, проживающим на территории России, оказывается бесплатно, - сообщила заместитель главного врача Сургутского родильного дома Инна Киличева.
- Почему субсидии за квартиру оформляются только с 1 по 25 января? Почему для начисления субсидии требуется справка о средней заработной плате за последние три месяца, если я с 19 ноября 2003 года на пенсии? В результате со всеми предпенсионными пособиями и начислениями средняя зарплата превысила прожиточный минимум и субсидии я был лишен, - спрашивает неработающий пенсионер, инвалид второй группы.
Отвечает ведущий бухгалтер РКЦ ЖКХ Наталья Зотова:
- Если обратившийся пенсионер - неработающий инвалид второй группы, то он оплачивает жилищно-коммунальные услуги с учетом льготы в размере 50% от общей суммы начислений. Субсидии на оплату кварт-платы предоставляются в пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг и с учетом льгот, поэтому при расчете субсидий возможно, что расчетная сумма максимально допустимой доли расходов на оплату ЖКУ для этого гражданина превышает сумму начислений за жилищно-коммунальные услуги. Согласно порядку предоставления гражданам субсидий на оплату ЖКУ в ХМАО предоставление субсидии осуществляется с 1 числа текущего месяца при обращении заявителя со всеми необходимыми документами до 15 числа текущего месяца, и с 1 числа следующего месяца при обращении после 15 числа. Для удобства граждан СГМУП «РКЦ ЖКХ» продлило этот срок до 25 числа.
- Получил направление на операцию по удалению желчных камней. Платная ли это услуга?
- Бесплатная, если на операцию вас направили после приступа, то есть в экстренном порядке. Услуга может быть платной, если операция проводится эндоскопическим способом, - сообщила заместитель по лечебной части председателя комитета по здравоохранению Тасмия Тулякова.
- Я одинокая мать. Ребенок инвалид с рождения, у него третья группа. Имеем ли мы льготы при оплате коммунальных услуг?
- Все инвалиды детства имеют 50-процентную скидку на оплату жилищно-комунальных услуг, - прокомментировал ведущий специалист СГМУП «РКЦ ЖКХ» Евгений Кимля.
На «ГЛ» дежурила Елена Бородулева.