«Сиббизнесбанк» подводит итоги
2003-й год был для «Сиббизнесбанка» - Сибирского банка развития бизнеса - юбилейным. 21 октября банку исполнилось 10 лет. Официальный аудитор банка - аудиторская фирма «Аудит-центр» (г. Екатеринбург) - по итогам проверки оценила «Сиббизнесбанк» как финансово-устойчивый. Прибыль банка, по сравнению с 2002-м годом, увеличилась на 20 процентов, собственный капитал возрос на 2 млн. рублей, а сформированный уставный капитал составляет 32 млн. рублей. Оценивая итоги 2003 года, Марина Рыбалко, председатель правления «Сиббизнесбанка», говорит о нем очень тепло: «Год для нас был радостным, мы многого добились». Интересно, чего? Об этом - наш разговор с Мариной Анатольевной.
- Сегодня банк является универсальным финансово-кредитным учреждением, которое работает не только с крупными предприятиями, но и с предприятиями среднего и малого бизнеса и населением. Количество наших клиентов, по итогам 2003 года, увеличилось в три раза. И это не может нас не радовать. Сегодня «Сиббизнесбанк» обслуживает три тысячи счетов, наши клиенты - юридические и физические лица. Основной рост клиентской базы произошел в Сургуте, однако мы отмечаем увеличение количества клиентов и в Омске, и в Тюмени, где расположены наши филиалы.
- Марина Анатольевна! А есть ли у вас на примете какой-нибудь особый клиент, которого бы вам хотелось «заполучить», или такой у вас уже есть?
- Нет, не могу такого назвать. Для нас является значимым каждый клиент. Именно так мы строим свою политику. Мы стремимся стать домашним банком, быть нужным каждой семье.
- Давайте продолжим о филиальной сети «Сиббизнесбанка».
- В 2003 году мы серьезно готовились к открытию Московского филиала, долго к этому шли. В итоге в феврале 2004 года мы его зарегистрировали, а клиентов начинаем обслуживать только с апреля. Мы расцениваем этот шаг как дело большой важности. Открытие филиала в Москве позволило нам, несмотря на все препятствия и бюрократические препоны, зафиксировать свое присутствие на главном финансовом рынке страны. И банк в целом, и его Московский филиал сегодня на подъеме и готовы штурмовать новые высоты. Думаю, работа Московского филиала в какой-то степени проверит нас на прочность - о конкуренции в Москве, думаю, все наслышаны.
Открытие Московского филиала было утверждено в стратегии развития «Сиббизнесбанка» на 2002-2003 годы. В апреле сего года акционеры рассмотрят стратегию развития банка на 2004-2005 годы. Думаю, мы и в будущем будем развиваться так же динамично.
- Как идет работа с объемом кредитного портфеля? Есть ли у банка какие-то отраслевые предпочтения?
- В 2003 году банк проводил активную кредитную политику, стабильно развивая, в основном, два направления - это кредитование представителей малого и среднего бизнеса, а также потребительское кредитование физических лиц. Объем кредитов увеличился практически в три раза. Кроме того, мы активно привлекаем и консультируем индивидуальных предпринимателей, среди наших клиентов в 2002 году их было только 7, сейчас у нас 17 таких клиентов.
Ресурсами кредитования выступают денежные средства, размещаемые на депозитах. Физические лица вкладывают деньги на полгода и более, а мы, «Сиббизнесбанк», кредитуем этими средствами предприятия, тем самым вкладываем в экономику нашего региона.
Сохранить многоотраслевой характер кредитного портфеля - наша главная задача. Диверсификация кредитного портфеля осуществляется нами в двух измерениях: во-первых, мы стремимся работать с компаниями различных отраслей, во-вторых, мы работаем с суммами кредитов от 10 тысяч до миллионов рублей. Конечно, это требует и квалифицированного персонала, и набора финансовых технологий. И то, и другое в «Сиббизнесбанке» имеется.
- Как вы считаете, население стало больше доверять банкам после принятия закона о страховании банковских вкладов?
- Я не связываю успехи нашего банка с этим фактором. Банки по всей России, в том числе и «Сиббизнесбанк», сейчас стали более надежны, чем до кризиса. Нормативное законодательство в целом позволяет сделать такой вывод.
- Что позволяет сделать вывод о большей надежности банков?
- Гарант надежности - правильное управление рисками банка. Мы шаг за шагом стали приближаться к международному уровню банковского обслуживания. То есть необходима грамотная оценка риска банка, правильное управление денежными средствами, где основная цель - сохранение денежных средств. Банки сейчас не играют на высокорискованных рынках. Если размещают свободные средства, то с минимальным риском. Все это и дает основание сказать, что банки стали надежнее. Физические лица несут в банк сбережения и уверены, что с ними ничего не случится. Доверие к банковской системе возросло, и к нашему банку в том числе. Этому способствуют грамотные действия правительства, Центробанка РФ, нацеленные на защиту средств.
- Связываете ли вы успехи «Сиббизнесбанка» с тем, что у нас богатый регион?
- Иногда так и говорят, что, конечно, в финансово-благополучном регионе процветание предопределено любому банку, но... не все так просто. Банк не может быть успешным только по той причине, что деньги у населения есть. Вот, например, Омск. Регион не очень благополучный, но ведь Омский филиал «Сиббизнесбанка» успешно развивается, так же, как и Тюменский. У нас другая философия. Банк должен придерживаться других принципов работы. Не стоит расслабляться и просто получать удовольствие от финансового благополучия региона, надо направлять свои усилия на другие цели. Ведь в жизни всякое бывает - сегодня хорошо, а завтра?.. Фактором влияния на деятельность банка это не должно быть. Двигаться надо в другом направлении.
- То есть это не единственный фактор успеха - финансовое благополучие региона?
- Это фактор успеха, который зависит от ситуации на этой территории, но никак не от деятельности самого банка. Это ведь не заслуга банка, что есть деньги. Наша задача - грамотное управление денежными ресурсами: грамотно вложить, чтобы эти деньги вернулись. Причем с процентами. Если у нас обслуживается предприятие, то его руководитель и главный бухгалтер должны знать, что на их расчетном счете все в порядке, и они в любой момент могут сделать со своими средствами все, что им необходимо.
- Марина Анатольевна, расскажите о новых банковских продуктах, внедренных в 2003 году.
- Валютную лицензию «Сиббизнесбанк» получил почти год назад, мы имеем право работать с любой валютой. Ее точное название - лицензия по работе с иностранной валютой.
- С какой валютой вы работаете?
- Сейчас у нас счета - только в долларах и евро. В этом году, идя навстречу пожеланиям клиентов, планируем заключить договоры с китайскими банками, и в китайских иенах будем работать тоже.
Если продолжить о нововведениях, то в 2003 году мы подготовили материально-техническую базу по работе в платежной системе «Мастер Кард», в этом году начали работать. На текущий момент обслуживаем две платежные системы банковских карт - это «Мастер Кард» и «Юнион Кард». В 2003 году мы открыли свою web-страницу (http: www.sbrb.ru).
В 2003 году мы внедрили новую услугу - интернет-банкинг. В Сургуте мы первыми начали работать в системе «клиент-банк» по интернету. Теперь через нашу web-страницу клиент, открыв свой расчетный счет, а это позволительно сегодня и физическим лицам, может сделать любые платежи. Например, перевести средства со счета на счет, произвести коммунальные платежи, заплатить за телефон и так далее. Эта услуга сегодня очень востребована.
Почти весь 2003 год мы готовились к внедрению сразу нескольких банковских продуктов, которые мы планируем ввести до конца текущего года. Это, например, платежная система «АНЕЛИК», подобная «Вестерн-Юнион». Она уже работает. Достаточно отправить адресату перевод из любого города, и ваш адресат получит деньги в течение пятнадцати минут. Вы сообщаете только адрес и фамилию, имя, отчество. Отправитель звонит и сообщает, по какому адресу получит деньги адресат. И все. Очень просто, удобно, надежно. «АНЕЛИК» создана Российским банком и действует на территории стран СНГ. Если в «Вестерн-Юнион» стоимость отправки денег составляет 13-15 процентов от суммы перечисления, то через систему «АНЕЛИК» - только 3-4 процента от суммы перевода.
Теперь у нас есть денежные переводы и в рублях, и в валюте, это достаточно недорогая услуга. Кроме этого, банк принимает платежи ГАИ, коммунальные платежи, административные штрафы.
- Если можно, о работе с населением расскажите подробнее...
- Мы оказываем населению все необходимые услуги. Это, например, потребительское кредитование, автокредитование, занимаемся кредитованием при приобретении компьютеров для физических лиц, шуб, кожаных изделий. Сейчас разработали программу «Здоровье» и займемся ее реализацией. Медицинские услуги высокого качества достаточно дороги, например, стоматология. Мы заключили договоры о сотрудничестве с несколькими стоматологическими фирмами Сургута, чтобы кредитовать население на стоматологическое лечение. Провели переговоры с косметологическими фирмами - это тоже достаточно дорогая услуга, на лечение заграницей, лечение в профилакториях, с туристическими фирмами.
Мы хотим, чтобы у населения была возможность взять кредит, чтобы человек мог решить свои проблемы. Здоровым надо быть сейчас, а рассчитываться за это можно в течение года, например. Проблема оздоровления семьи всегда существовала, ведь не всегда в семейном бюджете предусмотрены затраты на крупные покупки или дорогостоящие услуги. Если есть кредитование, то эти услуги можно решать безболезненно, и семейный бюджет при этом не провалится.
Если человек здоров, прекрасно себя чувствует, красиво выглядит, значит, он будет спокойно работать, жить и приносить пользу людям.
Вообще, мы разделили работу на два блока - с юридическими и физическими лицами. Хотим достигнуть совершенства в обоих направлениях, как можно более полно удовлетворить запросы всех клиентов. Для физических лиц планируем открыть операционные кассы с удобным режимом работы - в вечернее время, чтобы человек мог после работы спокойно сделать платежи, внести или снять деньги, и в выходные.
- Где они будут расположены?
- В Сургуте. В торговом центре «Балтийский» и здесь, в главном офисе, на улице Маяковского. С банковскими картами можно будет поработать, сделать платежи. Кассы уже готовы к приему клиентов, ждем регистрации. Что касается юридических лиц, то для них мы по-прежнему проводим консультации, активно информируем, проводим семинары для клиентов.
Вместо резюме
Банк постоянно ведет разработку и внедрение новых банковских услуг для клиента любого уровня. Ведь чем богаче выбор у клиента, тем лучше и ему, и банку. Наверняка гибкость подхода сыграла свою роль в достижении «Сиббизнесбанком» тех результатов, о которых уже было сказано, и еще не раз поможет ему добиваться успехов. Во всяком случае, руководители и специалисты банка в этом уверены и с оптимизмом смотрят в будущее.
Светлана Павленко.
Газетная площадь предоставлена аналитическому центру «Общественное мнение».