«Безнальный» магазин - что это такое?
«Безнальный» магазин» - это новый проект, который предлагает своим покупателям супермаркет «ЧЕХОВСКИЙ».Это внедрение собственной пластиковой системы обслуживания при расчете за товары внутри магазина.
О внедрении, использовании и преимуществах нового вида обслуживания рассказывает генеральный директор Руслан Анатольевич Сахневич.
- Руслан Анатольевич, что способствовало созданию системы безналичного расчета в супермаркете?
- В современных условиях возникла необходимость создания качественно нового, более результативного и удобного вида обслуживания. Мы решили отступить от устоявшихся правил продаж и внедрить собственную систему безналичного расчета с помощью пластиковой карты.
- Сколько времени Вы затратили на разработку и внедрение данной системы?
- Внедрение в практику любого нового проекта - процесс не ежесекундный. От возникновения идеи безналичного расчета по собственной пластиковой карте, включая ее разработку и усовершенствование в общий процесс продаж, прошло почти 1,5 года.
- Как происходил этот процесс?
- Апробация и применение в качестве эксперимента проходили внутри магазина с привлечением сотрудников супермаркета, с целью устранения отдельных недостатков. Обслуживание по карточкам среди персонала позволило сделать более точные исследования, откорректировать технологическую работу системы и операторов по обслуживанию. После того как был сделан анализ, мы запустили центр обслуживания по пластиковым картам, который находится на 1-м этаже супермаркета.
- В чем заключается преимущество и удобство такого обслуживания?
- Во-первых, владельцам наших карт мы предлагаем удобную систему скидок: с 9 часов действующая скидка составляет 13%, в остальное время работы магазина, а именно с 12 до 24 часов запланирована скидка 10%. Во-вторых, это быстрота обслуживания при расчете по карте. Процесс снятия денежных средств с баланса Вашей карты занимает всего 5 секунд. Это значительно быстрее, чем при оплате за наличный расчет. Вообще я думаю, что надежность, удобство в обращении, быстрота обслуживания и запланированная система скидок в совокупности преимущественно и выгодно отличают новый вид обслуживания.
- Руслан Анатольевич, уточните, на каких условиях и где можно приобрести вашу карту?
- Выдача пластиковых карт осуществляется в супермаркете «ЧЕХОВСКИЙ» на бесплатной основе. Вам необходимо внести денежные средства на индивидуальный карт-счет. Карта активируется незамедлительно. После чего можно совершать любые покупки в нашем магазине за безналичный расчет. А пополнить карту и получить информацию о состоянии своего карт-счета можно у нашего оператора с 12 до 20 часов ежедневно.
- Как давно Вы запустили безналичное обслуживание в общую систему расчетов?
- Прошел месяц с момента открытия центра пластиковых карт. Уже видна динамика. Оформили договоры более 150 человек. Первоначальный минимальный взнос за этот период составил 300 рублей, а максимальный - 15 000 рублей. Баланс карточек постоянно пополняется, что говорит о целесообразности внедрения такого расчета.
- Как влияет данная система скидок на общую прибыль магазина, ведь 10% и 13% - это немало?
- В данном случае на первом месте было желание не столько увеличить свой доход, сколько желание и стремление заинтересовать своих постоянных покупателей новым проектом.
- Как Вы думаете, можно ли предположить, что большая часть ваших покупателей предпочтет такое безналичное обслуживание?
- Вы знаете, судить трудно, т. к. аналогов по внедрению собственных пластиковых систем в магазинах и супермаркетах в целом по России не существует. Так что в любом случае выбор остается за покупателем.
«Дорогие наши ветераны! Мы сердечно поздравляем вас с праздником - Днем победы!
9 мая в Сургуте, как обычно, будут отмечать чествование ветеранов концертами, митингами. Красные гвоздики и праздничное настроение со слезами на глазах стали символами Дня победы по всей России. В нашем городе к уже традиционным майским мероприятиям можно отнести акцию, инициатором которой выступает супермаркет «ЧЕХОВСКИЙ».
Вот уже третий год подряд супермаркет поздравляет ветеранов и дарит им свои подарки. Зачастую пожилые люди не могут прийти и получить свой подарок по разным причинам. В связи с этим администрация супермаркета «ЧЕХОВСКИЙ» выступает с обращением:
В канун 59-й годовщины Великой Отечественной войны хочется сердечно поблагодарить за подвиг, который вы совершили, и пригласить вас на вручение подарков 9-го и 10-го мая в супермаркет «ЧЕХОВСКИЙ» по улице Чехова, 6/1. Мы надеемся, что в этом году нам удастся поздравить и вручить подарок
каждому из Вас!».
С уважением, администрация супермаркета «ЧЕХОВСКИЙ». г. Сургут, ул, Чехова, 6/1; телефон 36-22-21.Менеджер по рекламе при участии журналиста Елены Бородулёвой.