- Когда улица Быстринская будет отвечать своему названию? Разве возможно проехать по дороге, где сплошные ямы и колдобины? А тех, кто учится автовождению, я бы пригласила на нашу улицу для овладения мастерством маневренности - не пожалеете.

Мы созвонились с заместителем директора дорожно-транспортной дирекции В.В.Ашурковой. Она согласилась, что улица Быстринская находится в ужасном состоянии, но, к сожалению, в планы дорожного строительства на текущий год эта улица не внесена. Заасфальтировали лишь заезд на ул.Быстринскую с ул. Маяковского.

Обычно мы обращаемся к Вере Васильевне Ашурковой только с возмущениями горожан, а тут поступил звонок с благодарностью в ее адрес. Читатель спрашивал лично, не через газету, почему не асфальтируются подходы от подъездов к тротуарам на ул. Губкина. И уже в следующие дни эти забытые участки дорог были заасфальтированы: «А мы-то думали, что давно уже нет таких начальников. помощи даже не ожидали».

- Водители возмущены: на станции техосмотра по ул.Кукуевицкого дежурные заполняют талоны чернилами, выгорающими на солнце даже под пленкой. Многим через 3-4 недели после прохождения осмотра приходится вновь возвращаться на станцию, чтобы оформить второй талон, повторно заплатив за него 27 рублей.

Начальник Сургутского отделения ГИБДД В.А.Сарычев поначалу даже верить отказался этой жалобе, но дежурный «Горячей линии» сказал, что лично ездил на указанную станцию и экспериментальным путем удостоверился в правдивости слов читателя. «В таком случае, - сказал Вячеслав Алексеевич, - пусть все водители, попавшие в такую ситуацию, обращаются лично ко мне. Будем производить замену талонов бесплатно». Г-н Сарычев посетовал на плохое качество ручек работников ГИБДД. Уважаемые читатели, может, кто-нибудь из вас подарит станции техосмотра пару-тройку ручек с качественными, яркими чернилами?

- Пожалуйста, передайте благодарность водителям автобусов 50-го маршрута. Они четко выполняют график движения и внимательны к пассажирам. Редко сейчас можно такое встретить.

- Раньше на улице Мира был магазин «Таврия». Куда его перенесли и где теперь покупать запчасти для «Таврии»?

Как сказала заместитель начальника управления торговли С.С.Шамановская, этот магазин никуда не перенесли, а лишь перепрофилировали. Сейчас здесь продаются продтовары. Таким образом, в городе нет специального магазина запчастей для «Таврии». Попытайтесь поискать их на рынке автозапчастей в районе аэропорта.

- Поговаривают, что диплом Сургутского университета действителен только на территории Тюменской области. Так ли это?

Нет, СурГУ имеет государственную лицензию, зарегистрирован в Министерстве образования РФ, и его диплом действителен по всей России.

Почти ежедневно к нам поступают звонки с жалобами на деятельность «Сургуттелекома»: то не устанавливает в срок телефон, то прерывается телефонная связь, то не перечисляет деньги вовремя и т.д.

Газета не в силах разбираться с руководством этой компании по каждому случаю нарушения. Всем читателям, пострадавшим от деятельности «Сургуттелекома», лучше обращаться непосредственно в отдел по защите прав потребителей по тел. 77-54-65.

В одном из прошлых выпусков «Горячей линии» мы опубликовали вопрос о том, куда можно пристроить домашних питомцев на время отпуска, и дали адрес гостиницы для кошек и собак. К нам поступило несколько звонков от читателей, которые негативно отозвались о деятельности этой гостиницы и порекомендовали обратиться в другую, с более качественным обслуживанием и низкими ценами. Так, содержание собаки обойдется от 20 до 50 рублей в сутки, кошки - от 15 до 20 рублей. Позвонить в эту гостиницу вы сможете по телефонам: 37-54-80, 77-88-40, 39-49-97.

- Где можно отреставрировать шубу?

Обратитесь в швейные ателье. А может быть, кто-нибудь из читателей подскажет более дешевый вариант.

- Невозможно дозвониться до кассы предварительной продажи билетов по телефону 39-25-70 - все время занято. Неужели нельзя ввести второго диспетчера, если у одного нет возможности ответить всем желающим?

Касса предварительной продажи билетов принимает звонки от граждан с 8 до 12 часов. Действительно, и мы туда дозвониться не смогли. Позвонили уже после обеда. Кассир посочувствовала нам и читателям, столкнувшимся с этой проблемой, и подтвердила, что дозвониться до нее крайне сложно. Обидно еще и то, что многие звонки, поступающие сюда, совершенно бестолковые: люди по нескольку раз переспрашивают ничего не значащие мелочи или обращаются с вопросами, которые можно было бы задать справочной службе вокзала. А другие в это время не могут дозвониться.

- Да что вы, до нас вполне можно дозвониться, - говорит заместитель начальника железнодорожного вокзала Ю.В. Кащук. - Мы даже специально эксперименты проводили. Поэтому вопрос о введении дополнительного диспетчера не стоит. Да и вообще, зачем гражданам звонить? Сейчас такая напряженка с билетами, что я могу всем сразу сказать без всяких звонков: билетов нет.

- Когда антенное хозяйство установит антенны в третьем подъезде дома № 21 по ул. Студенческой. Мы уже неоднократно делали заявку.

Отвечает на вопрос начальник отдела эксплуатации антенного хозяйства И.Г.Радостев:

- Этот дом не единственный в городе нуждается в капитальном ремонте и замене антенн. Ту же проблему испытывает 70 процентов домов города. На названный и многие другие антенное хозяйство уже составило акты на ремонт антенн и передало заказчикам, то есть ДЕЗам, но те до сих пор так и не перечислили ни копейки на проведение работ. Когда начнется финансирование - неизвестно. Своими силами производить ремонт тоже не можем - мы же не балансодержатели, а обслуживающая организация.

Ждем ваших звонков по телефону 31-04-68 с 9 до 13 часов.