В редакцию не так давно пришел читатель и потребовал, чтобы газета «за самоуправство» вытащила за ушко да на солнышко работников одной подрядной организации, работающей на обслуживании жилого фонда. В ярких красках он обрисовал, как к нему в дом, «его крепость», «вломились сантехники», разворотили стену, в которую он «вбухал» немереное количество денег, только чтобы найти какой-то там «порыв». Да, дескать, работу выполняли хотя и не из штата этой организации, но мастера высокой квалификации, и «сделали они ее очень качественно - залюбуешься».
Любовался хозяин на стену, за которой были скрыты трубопроводы холодного и горячего водоснабжения (ХГВС), пару месяцев. А потом где-то там что-то соскочило с гаек-болтов, и горячая вода затопила несколько нижних этажей. У хозяина-жалобщика ни капли не пролилось-не просочилось, зато соседям досталось, пока подъехала аварийка и перекрыла воду по всем девяти этажам. Пару дней весь стояк «просидел» без воды, пока не докопались в прямом смысле до причины. Подробности мы, естественно, узнали не от читателя, обвинившего коммунальщиков в самоуправстве, а непосредственно в обслуживающей организации. Акт составили по всем правилам, но хозяин подписывать его отказался, абсолютно не считая себя первопричиной всей неприятной цепи событий. Естественно, пострадавшие соседи составляют исковые заявления в суд, дабы возместить ущерб, причиненный упрямым квартировладельцем.
Мы поинтересовались у юристов, как решаются такие дела, и получили однозначный ответ: в пользу пострадавших, с оплатой всех судебных издержек со стороны нанесшего ущерб. Ведь акты - официальные документы, в которых указываются все нанесенные в результате порывов последствия. Читателю, скорее всего, придется раскошелиться. Не будем называть имен и адресов, пока суд не установит суммы ущерба.
Поскольку ситуация произошла на территории ДЕЗ ВЖР, редакция обратилась к специалистам дирекции с вопросом, насколько часто и по каким причинам происходят затопления по вине жильцов, которые не обращаются в организации, обслуживающие их жилфонд, а предпочитают «умелые ручки» со стороны.
Газета недавно уже поднимала эту тему, только там речь шла о гибких шлангах в металлической оплетке. Подробный комментарий был опубликован. Главное, что из него следовало и что надо было взять всем без исключения на заметку: любую замену сантехнического оборудования следует делать только через эксплуатационников и только с сертифицированным оборудованием. Причем документы о заявке и оплате произведенных работ надо хранить в обязательном порядке. Иначе виновником окажетесь вы, а отсюда и последствия.
В центральной диспетчерской ДЕЗ ВЖР регулярно анализируются поступающие заявки населения на оперативное устранение затоплений. «Вникнув в причины аварий, произошедших с 1 апреля по 1 июля 2004 года, мы пришли к выводу, - сообщают из ЦДС, - что большая часть обращений приходится на затопления по причинам течи импортного полотенцесушителя - их было 32 и отсутствия доступа к трубопроводам - 29». То есть последнее - как раз о том, с чего мы начали этот разговор.
Специалисты исследуют суть ситуации, которая банальна, как наше любимое «авось, пронесет». Считая излишней тратой времени поход с заявлением на установку сантехоборудования в обслуживающую организацию, подавляющее количество квартиросъемщиков предпочитает обходиться силами приглашенных для ремонта людей. Анализ причин говорит о том, «что в результате замены металлических труб системы водоснабжения на металлопластиковые и медные, соединение которых выполнено не сварочными работами, происходит срыв резьбовых соединений этих труб из-за некачественного выполнения работ и незначительного перепада давления». Последний момент - с перепадом давления вам никогда доказать не удастся, тем более если работы у вас выполнялись самостийно.
Специалисты снова обращают внимание на тот факт, что квартиросъемщики, производя замену труб холодного и горячего водоснабжения, приобретают их, как правило, на рынках, где продавец не даст сертификат качества товара, так как он, в свою очередь, тоже приобретает его за рубежом или в России на тех же рынках и в дешевых магазинах.
Невозможно предугадать, как поведет себя несертифицированное оборудование. Оно, конечно, может быть и качественным, но слишком большой риск сэкономить на рынке, а потом платить за евроремонты в чужих квартирах. «В настоящее время стало модным при ремонте квартиры зашивать керамической плиткой или пластиком стояки труб холодного и горячего водоснабжения, - констатируют в ЦДС, - не оставляя свободным даже доступ к отсекающим вентилям для поквартирного перекрытия ХГВС. Поэтому пока сантехники доберутся до подвала, чтобы перекрыть стояк, затопление достигает нижних этажей. На судебных процессах по факту затопления виновникам приходится оплачивать большие суммы за ремонт залитых квартир и за причиненный при этом моральный ущерб».
Дабы эта чаша вас минула, вновь и вновь напоминают коммунальщики, при замене труб системы ХГВС жильцы должны согласовывать эти работы с ДЕЗами. Неужели, пока петух не клюнул, трудно взять на заметку чужой печальный опыт и зарубить себе на носу, что трубы и другое сантехническое оборудование должны соответствовать ГОСТу, а работы по их замене выполняться согласно строительным нормам и правилам?
Светлана Кутергина